车辆注册及不上线的相关问题排查。


      车辆注册包含终端注册和平台注册,终端注册时设置的服务地址和端口,此时一定要注意注册的服务器地址和端口号是否正确。
      如果终端未在平台中注册,终端可能会显示未上线或上线异常(如电装终端将会显示红灯错误信号),其原因为终端登陆平台时需要平台授权,而此时,平台并未注册该终端的信息,需要在平台中增加车辆信息和终端信息并进行绑定,此时,终端登陆异常情况将解除。
      对于平台新注册终端或终端从其他服务器上切换过来时,需要确认切换的服务器地址和端口是否正确,注册时选择的协议是否正常。



如果终端不上线,排查思路如下:
1、首先检查终端网管中心的IP和端口设置是否正确,如部标端口为9999,星网为9996;
2、终端协议是否选择正确,平台支持部标协议,非部标协议如联合安业、星网、越德等,这些非部标协议将受制于厂家约定的终端型号,具体可和平台的运维人员联系;
3、若终端在平台上能够自检成功,但显示不在线,说明终端已连到平台且向平台发送了心跳信息,此时可能会经纬度为0,0或无经纬度,请检查终端GPS天线是否正常;
4、需要检查Sim卡是否欠费,使用手机拨打终端的Sim卡号可判断欠费情况;
5、终端的通信号设置是否正确,是否和平台中设置的通信号相同,一般情况下,终端的通信号建议设置为Sim卡号,当然也可根据情况设置为不相同的11位数字;
6、在某些情况下,需要判断网络是否通畅,如车辆进入隧道,或跨运营商网络时,可能存在网络断接问题;
7、检查终端是否损坏,GSM天线是否正常,内置模块是否正常,是否终端断电,是否Sim卡被拔除;
8、以上均排除时,请联系平台运维人员检查转发机、通信机上是否有该终端上线,或通过服务日志进行排查。